1. A qualidade do equipamento é garantida por um ano de acordo com o padrão do fabricante.Durante o período de garantia, as peças sobressalentes e equipamentos que precisarem ser substituídos não devido a operação inadequada serão garantidos e substituídos por nossa empresa.Os equipamentos fornecidos por nossa empresa são garantidos de acordo com o escopo de garantia e tempo prometido em contrato.
2. Após o término da garantia, nossa empresa continuará a fornecer serviço pós-venda e será responsável pela manutenção e reparo regulares dos equipamentos fornecidos.Serviço vitalício ilimitado.
3. De acordo com a política de serviço pós-venda do fabricante, o pessoal técnico da nossa empresa fornecerá serviço porta-a-porta.
4. Serviço de consultoria de linha direta: Quando você encontrar problemas no processo de uso do equipamento, você pode ligar para a linha direta de serviço técnico e os engenheiros técnicos fornecerão serviços profissionais.
1. Resposta rápida
(1) Depois que o engenheiro técnico resolver o problema, preencha o relatório de serviço.
(2) Existem engenheiros e técnicos da empresa para determinar a causa da falha e resolver os problemas que o usuário pode resolver e os problemas que o usuário não pode resolver por telefone e vídeo.O pessoal de engenharia e técnico da empresa levará acessórios, softwares e ferramentas relevantes para chegar rapidamente ao destino dentro do tempo especificado., solução de problemas.
2. Preencha o relatório de serviço
(1) Depois que o engenheiro técnico resolver o problema, preencha o relatório de serviço.
(2) Após a confirmação do relatório de serviço pela pessoa responsável pelo usuário, o trabalho de serviço no local é encerrado.
3. Serviço de rastreamento após a solução de problemas
(1) Visitar regularmente os clientes, consultar o funcionamento dos equipamentos após a resolução de problemas e efetuar registos e arquivamentos.
(2) “cliente em primeiro lugar, atendimento em primeiro lugar, reputação em primeiro lugar” é o nosso propósito, e “você pensa longe, faz tudo, estou atento, pode ficar tranquilo” é o nosso objetivo de serviço.se preocupe e maximize o desempenho do equipamento que você comprou.
Hora da postagem: 01/08/2022